Somos una tienda online. Todos los pedidos pueden ser realizados directamente por ti. De igual forma aquí te explicamos de forma resumida como realizar un pedido:
Una vez que hayas seleccionado el (los) producto (s) que deseas comprar, agregue los productos a su bolsa de compras haciendo clic en el botón "Agregar al carrito". Dentro de las opciones, puede continuar comprando o haciendo clic en "Ver Carrito" en el menú superior. Una vez que esté seguro de su compra, seleccione “Finalizar Pedido”.
Durante el proceso de pago, deberá ingresar sus datos personales (Nombre, Apellido, Dirección, Correo Electrónico) para realizar la entrega y su información de pago. Luego, presione el botón "Proceder a PagoFácil" para realizar el pago utilizando PagoFacil.
En caso de pagar con una tarjeta de crédito, complete la información de su tarjeta de crédito o débito.
Una vez que realice el pedido, recibirá un número de confirmación del pedido junto con un correo electrónico para confirmar su compra. Espere 1-2 días hábiles para procesar y recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se envíe la orden.
Raceworks tiene como objetivo proporcionar la mejor experiencia de compra posible. Si ha recibido un mensaje de error al intentar hacer un pedido, puede haber un problema con la información ingresada, le recomendamos revisar las siguientes explicaciones antes de intentar realizar otro pedido:
La dirección de facturación proporcionada no corresponde a la tarjeta de crédito o débito que está utilizando. El nombre y la dirección de facturación que ingresó deben coincidir exactamente con el extracto de su tarjeta de crédito para que se procese un pedido.
El código de seguridad de su tarjeta es incorrecto. Para Visa, MasterCard y Discover, estos son los últimos tres dígitos en el reverso de su tarjeta. Para American Express, son los cuatro dígitos pequeños ubicados en el frente de su tarjeta.
La dirección de facturación y envío es diferente y no fue indicada.
Cada vez que se intenta una orden, se colocará una autorización pendiente en su cuenta. En el caso de pedidos infructuosos, estas autorizaciones pendientes generalmente caducan en 3-5 días hábiles, dependiendo de su banco. Por favor, consulte a su compañía de tarjeta de crédito si el problema persiste. Si continúa enfrentando problemas al realizar su pedido, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente a contacto@raceworks.cl entre las 9:00 am y las 18:0 pm , de lunes a viernes, y uno de nuestros representantes de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
REGIÓN METROPOLITANA 2 A 3 DÍAS HÁBILES
REGIONES CENTRO, NORTE Y SUR: DE 2 A 5 DÍAS HÁBILES
REGIONES EXTREMAS: HASTA 10 DÍAS HÁBILES
ENTREGAS EN SANTIAGO
Todas las compras mayores a $30.000 cuentan con despacho gratis en Región Metropolitana. El costo de envío estándar por compras menos a ese valor es de $3.490 y se realiza mediante Chilexpress.
Los tiempos de entrega en región metropolitana pueden variar desde los 2 a 7 días hábiles (no considera Sábados, Domingos ni festivos) después de confirmada la compra. Las compras se procesan todos los días hábiles hasta las 11:30 A.M. Toda compra realizada después de este horario ingresará como del día hábil siguiente.
(*) En fechas de promoción, Cyber Monday, Cyber Day y Black Friday los tiempos de entrega a courier podrían variar debido a la alta demanda. Considera realizar tu compra con anticipación.
